Politique de Confidentialité

 

Bienvenue sur la boutique en ligne de Feronalti (ci-après dénommé "je" ou "nous"). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site pour acheter nos chaises de jardin.

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via notre boutique en ligne. Elle concerne tous les utilisateurs qui visitent notre site, consultent nos produits ou effectuent un achat de chaises de jardin. Nous opérons exclusivement en ligne et ne disposons pas de point de vente physique.

2. Technologies de collecte d'informations
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines informations techniques afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, de gérer votre panier d'achat et d'analyser le trafic de manière anonyme. Aucune donnée sensible n'est collectée par ces moyens sans votre action.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées principalement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services strictement nécessaires à l'exécution de nos services, tels que :

• Les services de traitement des paiements sécurisés.
• Les partenaires logistiques pour la livraison de vos chaises de jardin.
  Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

4. Stockage des données et Cookies (Information et Autorisation)
Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés. Concernant les cookies, vous disposez d'un contrôle total. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation des cookies. En continuant à naviguer ou en cliquant sur "Accepter", vous nous autorisez à utiliser ces technologies. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données ou de les corriger si elles sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").
• Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment (par exemple, pour la réception de newsletters).
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies au bas de cette page.

6. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, expédier vos chaises de jardin et assurer le service après-vente.
• Consentement explicite : Nous demandons votre consentement spécifique pour vous envoyer des newsletters ou des communications marketing.
• Respect des obligations légales : Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.
• Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et pour détecter et prévenir la fraude.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Toutes les transactions de paiement sont cryptées pour assurer une sécurité maximale.

8. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Une fois ce délai dépassé, vos données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 6396 RALEIGH STREET APT 2901, ORLANDO, FL 32819, US
Téléphone : +1 (786) 601-7490
E-mail : assist@feronalti.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)